CONDITIONS D’ANNULATION – NO SHOW
POUR UN SÉJOUR EN APPARTEMENT
Réservation Flexible – vous avez la possibilité d’annuler votre séjour à la résidence La Cigale jusqu’à 24h à l’avance, sans frais (15h00 la veille de votre arrivée). Dans le cas d’une crise majeure entrainant des restrictions de déplacement empêchant tout séjour et confirmée par une directive gouvernementale, alors le séjour est reporté automatiquement à 18 mois après la date d’arrivée initiale. Vous ne serez pas relancé par l’hôtel et vous devrez indiquer de nouvelles dates à notre service réservation. Le montant des arrhes sera conservé par l’hôtel si vous ne souhaitez pas être remboursé. Si tel est le cas (raison majeure), alors nous vous remboursons dans un délai de 1 à 4 semaines et toute réservation est annulée dans notre système.
Réservation Anticipée – aussi appelée “non annulable non remboursable”, vous bénéficiez d’une remise de 5% sur le tarif flexible et n’avez pas la possibilité d’annuler ou modifier votre réservation une fois le paiement passé. Dans le cas d’une crise majeure entrainant des restrictions de déplacement empêchant tout séjour et confirmée par une directive gouvernementale, alors le séjour est reporté automatiquement à 18 mois après la date d’arrivée initiale. Vous ne serez pas relancé par l’hôtel et vous devrez indiquer de nouvelles dates à notre service réservation. Le montant du séjour ne sera en aucun cas remboursé.
POUR UN SÉJOUR À LA RÉSIDENCE AVEC CURE DE THALASSOTHÉRAPIE
La date d’envoi de l’annulation sera prise en considération pour le calcul des frais d’annulation. Vous avez la possibilité d’annuler votre séjour sans frais jusqu’à 15 jours à l’avance. Une fois ce délai passé, la totalité des arrhes sera conservée.
Toute annulation fera l’objet d’un écrit (courrier, fax, e-mail) adressé à notre Centrale de Réservations (reservation@miramar-lacigale.com).
Toute annulation survenant à plus de 15 jours avant la date d’arrivée donne lieu à la restitution des arrhes perçues. Passé ce délai la totalité des arrhes sera conservée, néanmoins le report de date est privilégié et à concevoir en accord avec vous.
Dans le cas d’une crise majeure entrainant des restrictions de déplacement empêchant tout séjour et confirmées par une directive gouvernementale, alors le séjour est reporté automatiquement à 18 mois après la date d’arrivée initiale. Vous ne serez pas relancé par l’hôtel et vous devrez indiquer de nouvelles dates à notre service réservation. Le montant des arrhes sera gardé par l’hôtel si vous ne souhaitez pas être remboursé. Si tel est le cas (raison majeure), alors nous vous remboursons dans un délai de 1 à 4 semaines et toute réservation est annulée dans notre système.
POUR UNE CURE DE THALASSOTHÉRAPIE (CLIENTÈLE EXTERNE) OU SOINS À L'UNITÉ
Nous demandons le règlement de 100% des prestations/services désirées. Si l’annulation intervient moins de 15 jours avant la date d’arrivée ou si vous ne vous présentez pas, nous conservons la totalité des prestations déjà réglées.
Dans le cas d’une crise majeure entrainant des restrictions de déplacement empêchant tout séjour et confirmées par une directive gouvernementale, alors le séjour est reporté automatiquement à 18 mois après la date d’arrivée initiale. Vous ne serez pas relancé par l’hôtel et vous devrez indiquer de nouvelles dates à notre service réservation. Le montant des arrhes sera gardé par l’hôtel si vous ne souhaitez pas être remboursé. Si tel est le cas (raison majeure), alors nous vous remboursons dans un délai de 1 à 4 semaines et toute réservation est annulée dans notre système.
